Όταν η παραγγελία σας για ναργιλέ ή άλλα είδη τοποθετηθεί στο www,hookahjoy.gr, θα δείτε μια σελίδα “Ευχαριστώ”, η οποία θα περιέχει έναν online αριθμό επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αυτή είναι η επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας πραγματοποιήθηκε με επιτυχία. Στη συνέχεια, η παραγγελία σας αποστέλλεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης στο www.hookahjoy.gr. Εάν τοποθετηθεί μεταξύ 8:00 π.μ. και 5:00 μ.μ. θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός μίας ώρας. Εάν τοποθετηθεί μετά τις 5:00 μ.μ. , η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί στις 8:00 π.μ. της επόμενης ημέρας. Εάν τοποθετηθεί μετά τις 5:00 μ.μ. της Παρασκευής, η παραγγελία σας δεν είναι εγγυημένη ότι θα αποσταλεί μέχρι τη Δευτέρα. Οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου, αν και υποβάλλονται σε επεξεργασία, ενδέχεται να αποσταλούν τη Δευτέρα. Σας ενημερώνουμε ότι παρόλο που προσπαθούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών, ο τυπικός χρόνος εκπλήρωσης με την εταιρεία μας, καθώς και με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία είναι 1-2 Εργάσιμες Ημέρες. Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτημα για εσπευσμένη παράδοση της παραγγελίας σας ή εάν θέλετε να παραληφθεί η παραγγελία σας πριν από μια συγκεκριμένη ημερομηνία, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών www.hookahjoy.gr στο +306982013031. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις ληφθεί η παραγγελία σας από το www.hookahjoy.gr. Εάν υπάρχουν προβλήματα με την παραγγελία σας, ένας από τους συνεργάτες εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email.